Términos y Condiciones.

A quién le compras.

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas a través de spitefulaugust.com. La vendedora es FOX AND WOLF (NIF E44679041), bajo la marca Spiteful August, con domicilio social en Flamenca Beach Centro Comercial, Local 33, C. Niagara 63, Dehesa de Campoamor, 03189, Alicante, España. Datos completos en nuestro Aviso Legal.

Qué vendemos.

Vendemos Extraits de Parfum mezclados a mano (actualmente Cárda, Bohemia, Coya), un set de descubrimiento (The August Collective), tarjetas regalo digitales y cualquier producto futuro publicado en el sitio. Las imágenes de los productos son representativas — las pequeñas variaciones de color y presentación son normales en la producción artesanal en lotes pequeños. El stock es limitado y la disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.

Qué pagas.

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío se calculan y muestran en el checkout — desglose completo en nuestra página de Envíos y Devoluciones. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero el precio que pagas es el mostrado en el momento de finalizar la compra.

Cómo funciona una compra.

Cuando envías un pedido, nos haces una oferta de compra a los precios y en las condiciones mostradas. Confirmamos la aceptación enviándote un correo de confirmación — ese correo formaliza el contrato entre nosotros. Si no podemos cumplir tu pedido (por ejemplo, falta de stock, pago rechazado o sospecha de fraude), te lo comunicaremos y te devolveremos el importe en su totalidad.

Cómo pagas.

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el checkout — actualmente tarjetas de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal y los métodos locales (como Bizum en España) que decidamos habilitar. El pago se procesa a través de Shopify Payments y nuestros socios de pago. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

Cómo viaja tu pedido.

Enviamos a toda la UE (incluida Irlanda) y al Reino Unido (incluida Irlanda del Norte). Los tiempos estimados de entrega, costes y umbrales de envío gratuito están detallados en nuestra página de Envíos y Devoluciones. El riesgo de pérdida se transmite a ti en el momento de la entrega. Para clientes del Reino Unido — por favor lee la sección de aduanas del Reino Unido.

14 días para cambiar de opinión.

Como consumidor en la UE o el Reino Unido, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, escríbenos a hola@myspitefulaugust.com con tu número de pedido. Te responderemos con las instrucciones de devolución.

Importante — qué no se puede devolver: por razones de higiene e integridad del producto, los frascos de 50 ml abiertos o usados no se pueden devolver. Los viales de 5 ml y los sets de descubrimiento abiertos no se pueden devolver. Los productos deben devolverse en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación. Los gastos de envío de salida no son reembolsables; los gastos de envío de devolución son a tu cargo salvo que el artículo llegue defectuoso. Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción del artículo devuelto.

Si algo va mal.

Todos los productos cuentan con las garantías legales previstas por la Directiva Europea 1999/44/CE y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española (Real Decreto Legislativo 1/2007). Si un producto es defectuoso, contáctanos en un plazo razonable desde que descubras el defecto y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según exija la ley. No cubrimos los daños causados por mal uso, desgaste normal o almacenamiento incorrecto.

Cómo presentar una incidencia.

Escríbenos a hola@myspitefulaugust.com con tu número de pedido y te responderemos en un plazo de 5 días laborables. Si no estás satisfecho con cómo lo resolvemos, puedes utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea o contactar con tu organismo nacional de protección al consumidor.

Cómo gestionamos tu información.

Tratamos tus datos personales según lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al realizar un pedido confirmas que la has leído y aceptas el tratamiento descrito allí.

Lo nuestro sigue siendo nuestro.

Todo el contenido de este sitio — textos, imágenes, código, nombres de marca (Spiteful August, Cárda, Bohemia, Coya, The August Collective) y logotipos — es propiedad intelectual de FOX AND WOLF o se utiliza con autorización. No puedes reproducirlo, distribuirlo o explotarlo comercialmente sin nuestro consentimiento por escrito.

Hasta dónde llegamos.

Hacemos todo lo razonable para que los pedidos lleguen correctamente y a tiempo. No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (interrupciones del transportista, eventos naturales, retenciones en aduana, fuerza mayor). Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por fraude, negligencia grave o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse por ley.

Cuándo actualizamos estas condiciones.

Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión aplicable a tu pedido es la publicada en el sitio en el momento en que realizas el pedido. Si los cambios son sustanciales, lo señalaremos claramente.

Dónde se resuelven los litigios.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será conocida por los Juzgados y Tribunales de Alicante, España. Si eres consumidor con residencia fuera de España, también gozas de las protecciones de la legislación de consumo del país donde resides.

Estamos aquí.